「仕事に行けない」は甘えじゃない?原因別の対処法や会社への伝え方を詳しく解説!


仕事に行けないのは「甘え」ではない

仕事に行けない時の主な原因とは

精神的な原因
仕事に行けないと感じる背景には、精神的な負担が大きく関わっていることが少なくありません。私たちの心は、知らず知らずのうちに大きなストレスを抱え込んでいることがあります。ストレス
仕事におけるストレスは多岐にわたります。例えば、以下のようなものが挙げられます。- 仕事量・責任の重さ: 業務が多すぎる、納期が厳しい、期待に応えられないプレッシャーなど。
- ハラスメント: パワーハラスメント、セクシャルハラスメント、モラルハラスメントなど、人間関係における不適切な言動。
- 昇進・異動などの変化: 新しい環境や役割への適応の難しさ。
- 評価への不安: 自分の仕事が正当に評価されているかどうかの不安。
- キャリアへの悩み: 将来の見通しが立たない、今の仕事が合っていないと感じるなど。
適応障害やうつ病などの精神疾患
「仕事に行けない」という状態は、適応障害やうつ病などの精神疾患の症状として現れている可能性もあります。- 適応障害: 特定のストレス要因(仕事など)によって、気分の落ち込み、不安、イライラ、不眠、倦怠感などの症状が現れ、社会生活に支障をきたす状態。ストレス要因から離れると症状が改善することが特徴です。
- うつ病: 強い気分の落ち込みや興味・関心の喪失が長く続き、思考力や集中力の低下、不眠または過眠、食欲不振または過食、疲労感、自分を責める気持ち、希死念慮などの症状が現れる病気。脳の機能障害と考えられており、仕事だけでなく日常生活全般に影響を及ぼします。
人間関係の悩み
職場での人間関係は、仕事のモチベーションやストレスレベルに大きく影響します。- 上司との関係: 指導方法への不満、ハラスメント、コミュニケーション不足など。
- 同僚との関係: 競争、いじめ、孤立、協力体制の欠如など。
- 部下との関係: マネジメントの難しさ、信頼関係の構築など。
仕事内容や職場環境
仕事の内容そのものや、働く環境が合わないことも原因となります。- 仕事内容への不満: 興味が持てない、自分のスキルや価値観と合わない、単調すぎる、責任が重すぎるなど。
- 職場環境: 長時間労働、休日出勤が多い、休憩が取れない、騒音や温度など物理的な不快さ、企業文化や社風が合わないなど。
身体的な原因
精神的な要因だけでなく、身体的な不調が「仕事に行けない」ことにつながるケースもあります。心と体は密接に関わっているため、体の不調が心の不調を引き起こしたり、その逆も起こりえます。体調不良や疾患
風邪やインフルエンザ、腹痛、頭痛、めまい、発熱など、誰にでも起こりうる一時的な体調不良はもちろん、「仕事に行けない」理由になります。しかし、中には隠れた病気が原因となっていることもあります。- 慢性的な疲労: 睡眠不足やストレスによる疲労が蓄積し、体力が著しく低下している状態。
- 持病の悪化: 糖尿病、高血圧、心臓病など、持病がある場合は、仕事の負担によって症状が悪化し、出勤が困難になることがあります。
- 自律神経失調症: ストレスなどにより自律神経のバランスが乱れ、頭痛、めまい、吐き気、動悸、倦怠感、不眠などの様々な身体症状が現れる状態。
- 特定の疾患: 甲状腺機能障害や貧血など、体の疾患が倦怠感や無気力感を引き起こし、仕事に行けない原因となることもあります。
出社拒否症のような身体症状
心理的なストレスや不安が、身体症状として現れることがあります。これは心と体が強く結びついていることの現れです。- 朝の吐き気や腹痛: 出勤時間が近づくにつれて、吐き気や腹痛、下痢などの消化器症状が現れる。
- めまいや立ちくらみ: 会社を考えると、めまいやふらつきを感じる。
- 動悸や息苦しさ: 会社に向かおうとすると、心臓がドキドキしたり、息が苦しくなったりする。
- 発熱: 会社を休みたいという気持ちが強い時や、ストレスが高い時に微熱が出ることがある。
理由がわからない、明確でない場合
「どうして仕事に行けないのか、自分でもよく分からない」「特に大きな問題はないはずなのに、体が動かない」と感じる方もいます。原因が明確でないことは、本人にとってさらなる混乱や不安、そして自分を責める気持ちにつながりやすい状況です。 原因がわからない場合でも、それは決してあなたが悪いわけではありません。いくつかの要因が考えられます。- 複合的な要因: 一つの大きな原因があるのではなく、小さなストレスや不満が複数積み重なり、限界に達した状態。
- 潜在的なストレス: 自分でも気づいていない、無意識のうちに抱え込んでいるストレスや不安。
- 燃え尽き症候群(バーンアウト): 長期間にわたって仕事に没頭しすぎた結果、心身ともにエネルギーを使い果たしてしまい、意欲や気力が湧かなくなる状態。
- 初期段階のサイン: 適応障害やうつ病などの精神疾患の初期症状として、明確な理由はないが「仕事に行けない」「何もしたくない」と感じることがあります。
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仕事に行けない状況が続く場合の対処法

専門機関や相談窓口に相談する
自分自身の力だけで状況を変えるのが難しい場合は、専門家の力を借りることが有効です。専門家は、あなたの状況を客観的に見て、適切なアドバイスやサポートを提供してくれます。心療内科・精神科
心身の不調が続いている場合、まずは心療内科や精神科を受診することを検討しましょう。- 役割: ストレスや心の不調が原因で体に症状が出ている場合(心身症)や、うつ病、適応障害、不安障害などの精神疾患の診断と治療を行います。薬物療法や精神療法などが主な治療法です。
- メリット: 専門医による正確な診断が得られ、病気の場合は適切な治療を受けられます。診断書の発行も可能で、会社への説明や休職、傷病手当金の申請などに役立ちます。
- 受診の目安: 気分の落ち込みが続く、眠れない、食欲がない、強い不安や焦りを感じる、体の不調が続くが他の病院では異常がないと言われた、といった場合は受診を検討しましょう。
精神保健福祉センター
各都道府県や政令指定都市に設置されている、心の健康に関する公的な相談窓口です。- 役割: 精神科医、保健師、精神保健福祉士、心理士などの専門家が、心の病気や悩み、ひきこもり、アルコール問題など、幅広い相談に応じます。医療機関への受診を迷っている場合の相談や、社会資源(利用できる制度やサービス)に関する情報提供なども行います。
- メリット: 無料で相談できる場合が多く、専門家による専門的なアドバイスが得られます。特定の医療機関に限定されない、中立的な立場からの支援が受けられます。
- 利用方法: 電話や窓口での相談が可能です。予約が必要な場合が多いので、事前に確認しましょう。
カウンセリングサービス
公認心理師や臨床心理士などの心理専門家によるカウンセリングを受けることができます。- 役割: 悩みや問題を抱える人が、カウンセラーとの対話を通じて、自身の感情や思考を整理し、問題解決に向けた気づきを得たり、コーピングスキル(ストレス対処法)を身につけたりすることを支援します。病気の診断や薬の処方は行いません。
- メリット: 自分のペースでじっくりと話を聴いてもらえ、感情を解放したり、客観的な視点を得たりできます。オンラインで受けられるサービスも増えており、利用しやすい場合があります。
- 利用方法: 専門のカウンセリング機関や、心療内科・精神科に併設されているカウンセリングルームなどで受けられます。費用は機関によって異なります。
相談先 | 主な役割 | 特徴 | こんな人におすすめ |
---|---|---|---|
心療内科・精神科 | 診断、治療(薬物療法、精神療法など) | 医師による医療行為。診断書発行可能。 | 心身の不調が強く、病気の可能性があると感じる人。診断書が必要な人。 |
精神保健福祉センター | 相談、情報提供、他の機関への連携支援 | 公的機関。無料で相談できる場合が多い。専門家が幅広い相談に対応。 | どこに相談したら良いか分からない人。制度について知りたい人。医療機関受診を迷っている人。 |
カウンセリングサービス | 対話による心理的支援、感情整理、問題解決支援 | 心理専門家が担当。じっくり話を聴いてほしい人向け。医療行為ではない。オンラインサービスも利用可能。 | 自分の気持ちを整理したい人。誰かに話を聴いてほしい人。特定の悩みについて深掘りしたい人。 |
電話相談窓口(自治体等) | 電話による心の健康相談 | 公的機関の場合が多い。無料で相談できる場合が多い。匿名可の場合あり。お住まいの地域によって相談先が異なります。 | 手軽に相談したい人。まず話を聞いてほしい人。例:こころの電話相談(神奈川県) |
信頼できる家族や友人に話す
専門家に相談するだけでなく、信頼できる家族や友人に今の気持ちを打ち明けることも、心理的な負担を軽減する上で非常に有効です。- メリット: 気兼ねなく話せる相手がいることで、孤独感が和らぎ、安心感を得られます。話すことで、自分の状況を客観的に見つめ直すきっかけになることもあります。
- 注意点: 家族や友人は専門家ではないため、診断や治療はできません。あくまで「話を聴いてもらう」「気持ちを分かってもらう」という目的で相談しましょう。相手に心配をかけすぎないよう配慮も必要です。
公的な支援制度を活用する
仕事に行けない状況が続くと、収入が途絶えるなど経済的な不安も大きくなります。このような場合に利用できる公的な支援制度があります。傷病手当金
健康保険の被保険者が、業務外の病気や怪我で働くことができず、給与の支払いを受けられない場合に支給される制度です。- 概要: 連続する3日間(待期期間)を含む4日目以降の欠勤日に対して、標準報酬日額のおよそ3分の2が支給されます。最長1年6ヶ月間受給可能です。
- 対象: 会社員など、健康保険に加入している人が対象です。国民健康保険には基本的にありませんが、自治体によっては同様の制度を設けている場合もあります。
- 申請方法: 医師の診断書、会社の証明などが必要になります。加入している健康保険組合や全国健康保険協会(協会けんぽ)に申請します。
その他関連制度
状況によっては、以下のような制度も関連してくる可能性があります。- 自立支援医療制度: 精神疾患の治療にかかる医療費の自己負担額を軽減する制度です。通院医療にかかる費用が原則1割負担になります。
- 障害年金: 病気や怪我によって生活や仕事に支障が出ている場合に受給できる公的な年金制度です。一定の条件を満たす必要があります。
休職を検討する
病気や心身の不調が原因で仕事に行けない状況が続き、すぐに復帰するのが難しい場合は、休職も有効な選択肢です。- 休職制度とは: 労働契約は維持したまま、一定期間仕事を休むことができる制度です。多くの企業で就業規則に定められています。
- メリット: 会社を辞めずに、安心して治療や療養に専念できます。休職期間中に傷病手当金を受給できる場合があります。
- デメリット: 休職期間中の給与は支払われない(または一部のみ)ことが一般的です。休職期間には上限があります。復職できる保証はありません。
- 手続き: 医師の診断書が必要となる場合がほとんどです。会社の人事担当者や上司に相談し、就業規則を確認しながら手続きを進めます。
転職や退職を検討する
現在の職場環境や仕事内容が根本的な原因であると判断した場合や、心身の不調が回復しても現在の職場に戻るのが難しいと感じる場合は、転職や退職という選択肢も視野に入れる必要があります。- メリット: 根本的な環境を変えることで、状況が劇的に改善する可能性があります。自分に合った仕事や働き方を見つける機会になります。
- デメリット: 新しい環境への適応にエネルギーが必要になります。収入が一時的に途絶える可能性があります。焦って転職・退職すると、再び同じような状況に陥るリスクもあります。
- 検討のタイミング: 体調が回復してから、冷静に判断することが重要です。心身が疲弊した状態で焦って決断すると、後悔することが少なくありません。休職期間を利用してじっくり考えるのも良い方法です。
仕事に行けないと気づいた時に取るべき緊急対処法

まずは会社に連絡する
「仕事に行けない」と感じたときに、最も避けなければならないのは、会社に連絡をしないまま無断欠勤してしまうことです。無断欠勤は、会社からの信頼を失うだけでなく、あなた自身の状況をさらに悪化させる可能性があります。- 誰に連絡するか: 基本的には、直属の上司に連絡します。緊急の場合は、チームリーダーや人事担当者など、連絡がつきやすい人に連絡しても構いません。
- いつ連絡するか: 始業時間前、できるだけ早い時間に連絡するのがマナーです。会社の連絡規定がある場合はそれに従いましょう。
- どのように連絡するか: 電話が最も確実で誠意が伝わりやすい方法です。体調が悪く電話が難しい場合は、会社の規定によってはメールやビジネスチャットなどで連絡することも許容される場合があります。しかし、重要な連絡であるため、可能な限り電話を選ぶのが無難です。
- 伝えるべき内容: 欠勤する旨と、簡単な理由を伝えます。「体調不良のため、本日はお休みをいただきます」といった伝え方で十分です。詳細は話したくなければ、無理に話す必要はありません。具体的な言い方については、後述の「会社に「仕事に行けない」と連絡する方法」で詳しく解説します。
その日はしっかり休む
会社に連絡を済ませたら、その日は罪悪感を感じすぎず、心身を休めることに専念しましょう。- 無理に出勤しようとしない: 「少し休めば行けるかも」と無理に体を動かそうとせず、休むと決めたら徹底的に休みます。
- 睡眠をとる: 疲れている場合は、横になって眠るのが一番です。
- リラックスできることをする: 好きな音楽を聴く、静かな場所で過ごす、温かい飲み物を飲むなど、自分が落ち着けることをしましょう。
- ニュースやSNSから離れる: 外部からの情報刺激を避け、静かに過ごす時間を作ることも大切です。
無理に原因を特定しようとしない
仕事に行けない状況に陥ると、「なぜ自分はこうなってしまったのか」「原因は何なのか」と必死に考え込んでしまうことがあります。しかし、緊急性の高い状況では、原因究明よりもまず心身の回復が優先です。- 原因は複雑なことが多い: 仕事に行けない原因は、多くの場合、一つのシンプルな理由ではなく、様々な要因が複雑に絡み合っています。すぐに答えが見つからないのが普通です。
- 焦るとさらに追い詰める: 原因を無理に探し出そうとすると、自分をさらに責めたり、焦りや不安が増したりして、かえって心身の負担を増やす可能性があります。
- 休息後に考える時間を作る: 体調が落ち着いてから、改めて自分の状況を振り返り、原因を探る時間を持つことができます。必要であれば、専門家と一緒に原因を整理することも可能です。
会社に「仕事に行けない」と連絡する方法

連絡を入れるタイミングと手段
会社への連絡は、早ければ早いほど良いです。- タイミング: 始業時間前、できるだけ早い時間帯に連絡を入れるのがマナーです。上司や同僚が業務の調整をスムーズに行えるように配慮しましょう。
- 手段:
- 電話: 最も推奨される方法です。声で直接状況を伝えることで、誠意が伝わりやすく、認識のずれも起こりにくいです。可能であれば、直属の上司に電話しましょう。
- メール: 体調が悪く声が出せない、電話が難しい状況の場合に代替手段として考えられます。ただし、緊急の連絡であるため、メールだけでなく、その後改めて電話を入れるか、返信がない場合は電話で確認するなど、確実に伝わるように配慮が必要です。会社の規定で認められているか確認しましょう。
- ビジネスチャット/LINE: 会社の規定による部分が大きいですが、緊急連絡手段として認められている場合があります。こちらもメールと同様、確実に相手に伝わっているか確認が必要です。
伝えるべき内容と注意点
連絡する際には、伝えるべき基本的な内容があります。- 伝えるべき内容:
- 欠勤する旨: 「本日、お休みをいただきたくご連絡いたしました。」など、欠勤することを明確に伝えます。
- 簡単な理由: 詳細を話す必要はありません。「体調不良のため」「急な体調不良により」といった伝え方で十分です。精神的な不調が原因の場合でも、「体調不良」と伝えて構いません。無理に病名などを伝える必要はありません。
- いつまで休むか: 一日だけ休むのか、数日休む必要があるのかを伝えます。一日だけの欠勤であれば「本日は」と伝え、数日かかる見込みであれば「数日お休みをいただくかもしれません」「回復次第、改めてご連絡いたします」といった伝え方をします。状況が分からなければ、「本日はお休みをいただき、明日以降については改めてご連絡いたします」と伝えても良いでしょう。
- 周りへの配慮: 「ご迷惑をおかけして申し訳ありません」「業務の調整をお願いいたします」など、周りの人への配慮を示す言葉を添えると、より丁寧な印象になります。
- 伝え方の例:
- 「〇〇課長の△△です。本日、急な体調不良により、お休みをいただきたくご連絡いたしました。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。明日の出勤については、回復次第改めてご連絡いたします。」
- 「〇〇部長、お疲れ様です。△△です。大変申し訳ございませんが、体調が悪く、本日の出勤が難しいためお休みをいただけますでしょうか。本日の業務については、〇〇さんにお願いできますでしょうか。ご迷惑をおかけいたします。」(※具体的な業務の依頼は、可能であれば事前にメールなどで同僚に連絡しておけるとより良いですが、難しい場合は上司に伝える形で構いません。)
- 注意点:
- 詳細を話しすぎる必要はない: 会社は欠勤の理由を知る権利がありますが、病状の詳細や個人的な事情まで根掘り葉掘り聞くことは通常ありません。聞かれたとしても、話せる範囲で簡潔に伝えましょう。
- 嘘をつかない: 後で事実と異なることが分かると、信頼関係が損なわれる可能性があります。正直に「体調不良」などと伝えるのが無難です。
- 専門家の診断書: 数日以上休む場合や、休職を検討する場合には、医師の診断書が必要になることが多いです。受診した際に医師に相談してみましょう。
- 連絡を代行してもらう: 体調が悪く自分で連絡できない場合は、家族など信頼できる人に代理で連絡してもらっても構いません。その際も、誰が連絡しているのか、本人の氏名、欠勤する旨、簡単な理由、いつまで休むかなどを明確に伝えてもらうようにしましょう。
仕事に行けない状況から回復し、次のステップへ進むために

休養中の過ごし方
休養中は、単に何もしない時間ではなく、心身の回復を最優先するための重要な期間です。- 体を休める: 十分な睡眠時間を確保し、規則正しい生活を心がけましょう。バランスの取れた食事を摂り、軽い運動(散歩など)も可能であれば取り入れて、体力の回復を図ります。無理は禁物です。
- 心を休める: ストレスの原因から物理的・精神的に距離を置きましょう。仕事のことを考えすぎる時間を減らし、趣味やリラクゼーションに時間を充てます。デジタルデバイスから離れる「デジタルデトックス」も有効な場合があります。
- 治療が必要な場合は治療に専念する: 医師から診断を受け、治療が必要な場合は、医師の指示に従って治療に専念しましょう。服薬が必要な場合は用法・用量を守り、定期的な通院も大切です。
- 無理に活動しようとしない: 「休んでいる間にも何か成果を出さなければ」「早く回復して皆に追いつかなければ」と焦る必要はありません。まずは心身が十分に休息し、エネルギーを蓄えることに集中しましょう。
復職・転職に向けた準備
体調が回復し、次のステップに進む準備が整ったら、具体的な行動を開始します。- 復職を検討する場合:
- 会社との連絡: 復職の意思を伝え、会社が定めている復職支援プログラムやリハビリ出勤制度などがあるか確認します。復職面談が必要な場合もあります。
- 主治医との相談: 復職が可能かどうか、主治医に相談し、診断書を作成してもらいます。仕事内容や働き方について、医師から会社への意見書が必要になることもあります。
- 段階的な復帰: いきなりフルタイムで働くのではなく、短時間勤務から始めたり、部署異動を検討したりするなど、段階的な復帰を会社と相談することも重要です。リワークプログラム(職場復帰支援プログラム)に参加することも有効です。
- 再発予防: 以前と同じ状況で無理をしないよう、ストレスマネジメントの方法を学んだり、必要であればカウンセリングを続けたりするなど、再発予防策も考えておきましょう。
- 転職を検討する場合:
- 自己分析: なぜ前の仕事に行けなくなったのか、どんな仕事なら続けられそうか、自分の強みや弱み、価値観などをじっくり分析します。
- 情報収集: 興味のある業界や職種、企業について情報収集を行います。求人サイトを見たり、企業研究をしたりします。
- キャリア相談: ハローワークの専門員や、転職エージェントのキャリアアドバイザーに相談するのも良い方法です。客観的な視点からのアドバイスや、非公開求人の紹介を受けられる場合があります。
- 応募・選考: 履歴書や職務経歴書を作成し、企業に応募します。面接対策なども行います。
- 体調を最優先: 転職活動はエネルギーを消耗します。体調と相談しながら、無理のないペースで進めましょう。面接で前職の退職理由を聞かれた場合、正直に体調不良であったことを伝えても問題ありませんが、現在は回復しており、今後どのように貢献できるかを前向きに伝えることが大切です。
- 退職を検討する場合:
- 就業規則の確認: 退職の意思表示をする時期(通常は退職希望日の1ヶ月前など)や手続きについて、会社の就業規則を確認します。
- 上司への意思表示: 直属の上司に退職の意思を伝えます。退職理由を聞かれますが、詳細を話す必要はありません。
- 引き継ぎ: 業務の引き継ぎをしっかりと行います。
- 公的手続き: 雇用保険(失業保険)の手続き、健康保険の切り替え、年金の手続きなどを行います。
一人で悩まず「仕事に行けない」対処法を試そう

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