情緒的消耗感とは「仕事を通じて、情緒的に⼒を出し尽くし、消耗してしまった状態」のことを指します。これは「仕事（勉強）に情熱を注ぎすぎて疲れてしまった状態」と言い換えることができます。

看護師や教師などの対⼈援助職は、患者や学⽣などの被援助者⼀⼈ひとりに対してきめ細やかなサービスが求められます。相⼿の⽴場を思いやりながら信頼関係を築いていくには多くの情緒的（⼼理的）エネルギーが必要となるため、相⼿のために頑張れば頑張るほど、エネルギーがどんどんと消費されていき、枯渇してしまうのです。

学⽣についても、成績の浮き沈みや将来についてのプレッシャーで精神的に削られ続け、無事進路が決まったとしても、⼼のエネルギーが⼗分回復しないまま、新しい関係を築き上げていかなければならない⽇々の中で疲弊し、燃え尽き症候群へ陥っていくことが考えられます。

脱⼈格化とは「被援助者に対する無情で、⾮⼈間的な対応」のことを指します。具体的には、思いやりのない態度や攻撃な態度をとるなど、被援助者の⼈格を無視した対応をしてしまうことが挙げられます。被援助者は、学⽣の場合はクラスメイトなどの学校関係者となることが多いでしょう。

⼼のエネルギーが無くなった状態になると、「新しい関係を持とうとしなくなる」「他⼈や物事に関する関⼼が薄くなる」といったように⼼のエネルギーを節約する行動をとるようになります。ある種の防衛反応とも考えることができます。

学⽣の場合は、それまでのような対⼈関係が維持できなくなり、勉強に対してもモチベーションが下がってしまいます。この脱⼈格化は次の個⼈的達成感の低下にも⼤きく関わっていきます。

個⼈的達成感とは「職務に関わる有能感、達成感」のことを指します。情緒的消耗感、脱⼈格化から、燃え尽き症候群になってしまうと仕事や勉強のパフォーマンスが低下し、そのことについて周囲はもちろんのこと、本⼈も強く感じてしまいます。そのため強い⾃⼰否定や⾃⼰肯定感の低下に繋がってしまいます。

燃え尽き症候群になる環境要因として、職務上の過剰負担を挙げましたが、この負担が本⼈の意思ではなく、他⼈から強制されたものであると、より⼀層燃え尽き症候群になるリスクは上がってしまいます。

勉強のスケジュールや⽅法を他者に言われたとおりに行っている場合、たとえやり遂げたとしても充実感よりも押し付けられた徒労感だけが残る場合も珍しくありません。周囲の期待に応えようとするあまり、⾃らの⼼⾝をないがしろにしてしまうことは、燃え尽き症候群だけでなく他のストレス性疾患を発症する危険性もあります。

そのため、「⾃分はどうして勉強しているのか」「なぜその⾼校（⼤学）へ行きたいのか」を改めて確認し、⼤⼈主導ではなく、あくまで本⼈の意思で勉強を行い、⼤⼈はサポートに徹するという体制で受験を乗り越えていけると良いでしょう。そうすれば進路先でも⽬的を⾒失わずモチベーションを保つことができます。

福島⽒の調査によると、燃え尽き症候群と中学⽣の悩み、相談相⼿の有無との関連について、男⼥とも学校⽣活で困ることとして最も多いのが「勉強」であり、次に「友⼈」「部活」となっていました。そしてこれらの悩みを持っている⽣徒ほど燃え尽き症候群となるリスクが⾼くなることが判明しました（注2）。

また、困りごとの相談を、男⼦の場合は「学校の先⽣」、⼥⼦の場合は「親」と「友⼈」にしている⽣徒ほど、情緒的消耗感と脱⼈格化の値が低く、やりがいを表す達成感の点数が⾼いという結果が出ていました。

このことから、男⼦の場合は学校の先⽣、⼥⼦の場合は親や友⼈に⾃⾝の悩みを打ち明けることによって、燃え尽き症候群のリスクが下がるということが分かります。つまり、⽇ごろから⼤⼈と信頼関係を結び、困ったことがあればいつでも相談できる環境を作ることで、⼦ども達の燃え尽き症候群は予防できるのです。